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Domaine de Formation : Informatique
Sous-domaine de formation : Réseau - Telecom
Formation Alcatel OmniPCX Office : Mise en œuvre des services CTI ¢ ¢ ¢ Objectifs de la formation Etre capable de mettre en œuvre, gérer et administrer les services CTI de l'Alcatel OmniPCX Office ¢ ¢ ¢ Programme Rappel sur les services CTI de l'OmniPCX Office
Recensement des services actifs
Mise à niveau du système
Intégration des clefs logicielles
Collecte de données : utilisateurs, services à configurer...
Mise en service et gestion du serveur CTI intégré
Intégration à un service CTI existant
Installation et configuration des logiciels sur postes utilisateurs
Mise en œuvre des fonctionnalités de PIMPhony : Basic, Pro, Team et Attendant
Intégration et interaction avec logiciels de messagerie et CRM : . Microsoft Outlook Contact Manager
- Lotus Notes
- Act !
- Goldmine
Messagerie unifiée et Web Communication Assistant
¢ ¢ ¢ Compétences visées Réaliser la mise en route des services CTI de l'Alcatel OmniPCX Office
Administrer et gérer au quotidien ces services ¢ ¢ ¢ Informations utiles - Profil stagiaires
Technicien 1er niveau téléphonie-data, gestionnaire / administrateur réseau PME
- Animateur(s)
Consultatnt spécialiste
- Prérequis
Connaissance de l'Alcatel OmniPCX ou avoir suivi le cours IRE90
- Dates de Formation
- 29 au 30 Mars 2007
- 21 au 22 Juin 2007
- 04 au 05 Octobre 2007
- 29 au 30 Novembre 2007
- Lieux de Formation
18, 20, 22 rue de l'Arcade
6 rue de Rome
75008 Paris
- Durée de la formation
2 jours (14 heures)
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