Les 

Conditions Générales de Vente

  IDENTIFICATION

1.  

IDENTIFICATION ET OBJET SOCIAL DE LA SOCIETE

2.  

LE SITE INTERNET

3.  

OBJET DES CONDITIONS GENERALES DE VENTES
                                                                                          

  PROCESSUS DE COMMANDE

4.  

LES COMMANDES

5.  

LES DEVIS

6.  

LES PRIX

7.  

LES DISPONIBILITES

8.  

OUVERTURE DE COMPTE

  PROCESSUS DE PAIEMENT

9.  

MODES DE PAIEMENT

10.  

LA GARANTIE DE L'ACHETEUR

11.  

LE REGLEMENT PAR CARTES DE CREDIT

12.  

LE REGLEMENT PAR CHEQUES

13.  

LE REGLEMENT PAR VIREMENT BANCAIRE

14.  

LES RESERVES

15.  

LE SUIVI DES PAIEMENTS

16.  

LE TRAITEMENT DES COMMANDES

  PROCESSUS D'EXPEDITIONS

17.  

LES MODALITES DE LIVRAISONS

18.  

EXPEDITIONS ET RETOURS

 A. Les Formules de Livraisons
 B. Le "Tracking" ou le "Suivi en Temps Réel"
 C. Les Modalités de Livraisons
 D. Le Constat des Anomalies
 E. FAQ de Chronopost Service Client

19.  

LA RECEPTION DE VOS COLIS

20.  

LES RECLAMATIONS AU SUJET DE VOS COLIS 

  GARANTIE

21. 
22. 
23. 
24. 

LA GARANTIE DANS UN DELAI DE 7 jours
LA GARANTIE ET LE REVENDEUR
LA GARANTIE CONSTRUCTEUR
LA GARANTIE DES PRODUITS DE DESTOCKAGE

  PROCESSUS SAV

25. 

SAV: LE SERVICE APRES VENTE

26. 

LA GESTION DES VENTES DE LOGICIELS

  PROCESSUS DE RETOURS

27. 
28. 
29. 

DROIT DE RETOUR ET DE RETRACTATION
LA PROCEDURE DE RETOUR
LES CONDITIONS DE RETOUR

  CONFIDENTIALITE DES DONNEES

30. 

SECURITE DES TRANSACTIONS

31. 
32. 

PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES
LES COOKIES

33. 

  INFOS PLUS

(1) Adresse Postale

(2) Coordonnées Complètes            
(3) Règlements par Chèques bancaires ou postaux
(4) Règlements par Virements Bancaires / via HSBC
(5) TVA Intercommunautaire